POLICY
Refund ও Return Policy
PDF বই digital product—তাই refund-এর নিয়মটা কেনার আগেই জেনে নাও।
সাধারণ নিয়ম
আমাদের বই digital PDF। File পেয়ে যাওয়ার পর সেটা ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়, তাই সাধারণভাবে refund দেওয়া হয় না।
যে ক্ষেত্রে আমরা সমাধান করব
কেনার 7 দিনের মধ্যে জানালে:
- ভুল বই পেয়ে থাকলে
- File না খুললে বা নষ্ট থাকলে
- টাকা কেটেছে কিন্তু বই পাওনি
প্রথমে আমরা ঠিক file পাঠাব। সেটা সম্ভব না হলে পুরো টাকা ফেরত দেব।
কীভাবে জানাবে
support@growthskool.bd-এ লেখো। সঙ্গে দাও বইয়ের নাম, payment-এর তারিখ ও bKash transaction ID।
টাকা ফেরত কীভাবে আসবে
যাচাইয়ের পর টাকা ফেরত যাবে সেই bKash number-এ, যেখান থেকে payment করা হয়েছিল।
Return
কোনো physical বই পাঠানো হয় না, তাই ফেরত পাঠানোর কিছু নেই।
সর্বশেষ update: 6 October 2026। প্রশ্ন থাকলে support@growthskool.bd-এ লেখো।